Preguntas y respuestas.
Las preguntas que la gente hace antes de comprar, o cuando algo sale mal. La mayoría de las respuestas enlazan a la guía de ayuda.
La app
¿Qué hace Tight Loop?
Filmás un lanzado con mosca con tu teléfono, o importás uno. Tocás la puntera en tres cuadros, y la app dibuja la trayectoria de tu puntera sobre el video, divide el lanzado en lanzado atrás, pausa y lanzado adelante, nombra lo que ve y te da una puntuación del bucle.
¿Necesito un sensor o algún equipo extra?
No. La cámara del teléfono es el único sensor. Un soporte para el teléfono, o un bolso donde apoyarlo, ayuda cuando te filmás solo.
¿Por qué tengo que tocar la puntera?
Una puntera fina contra un cielo brillante es difícil de seguir para cualquier cámara por sí sola. Tres toques llevan unos diez segundos y le dan a la app un punto de partida seguro; la app sigue la puntera entre uno y otro. Si la pierde, te pide un toque más.
¿Qué tan precisa es?
El trazo sigue la puntera que tocaste, cuadro por cuadro, y la app te avisa cuando no está segura. Las puntuaciones comparan tus propios lanzados entre sí, así que filmar siempre de la misma manera importa más que el número absoluto.
¿Reemplaza a un instructor?
No. Te muestra lo que pasó y lo nombra con las palabras que usan los instructores. Enviá el clip a un instructor, y puede dibujar y hablar sobre él.
¿Qué fallas encuentra?
Tailing loop, bucle abierto, creep, quiebre de muñeca, tirón anticipado y otras, cada una con su causa probable y una cosa para probar.
¿Sirve para spey, para lanzar a dos manos o con la izquierda?
La app lee el lanzado con mosca por encima. El spey y el lanzado convencional están en camino, y no se van a vender hasta que funcionen. Si lanzás con la izquierda, elegí tu mano de la caña en Vos; funciona en cualquiera de las dos direcciones de lanzado.
¿Puedo usar un video que filmó otra persona?
Sí. Tocá Importar un clip, elegilo de tu biblioteca y después recortalo a los lanzados.
¿Funciona sin señal, en el río?
Sí. Todo corre en el teléfono, así que funciona sin conexión.
¿Qué idiomas?
Inglés, japonés, alemán, sueco, danés, español, francés e italiano. Cambialo cuando quieras en Vos › Idioma.
Precio
¿Cuánto cuesta?
Gratis para tus tres primeros lanzados, sin límite de tiempo. Después, Pro cuesta 1,99 US$ una sola vez, o el equivalente local en tu tienda.
¿Es una suscripción?
No. Pagás una vez y Pro es tuyo para siempre.
¿Qué pasa después de los tres lanzados gratis?
Conservás todos los lanzados que hiciste, con su trazo, su puntuación y su tarjeta. Enviar lanzados a tu instructor sigue siendo gratis, y también los ejercicios y el Laboratorio de bucles. Para analizar más videos, el fantasma sobre tus propios lanzados, el historial de más de 30 días, los juegos y la preparación de examen necesitás Pro.
Tengo un teléfono nuevo. ¿Tengo que pagar de nuevo?
No. Abrí la pantalla Pro y tocá Restaurar compras. En iPhone, Compartir en familia también funciona.
¿Mis lanzados pasan a un teléfono nuevo?
Solo con un archivo de copia de seguridad. Tus lanzados quedan fuera de las copias de seguridad del dispositivo de iCloud y de Google, así que hacé una copia en Vos › Exportar y copia de seguridad, y abrila en el teléfono nuevo.
¿Me pueden devolver el dinero?
Los reembolsos se gestionan en la tienda donde compraste: Apple en reportaproblem.apple.com, Google a través de Google Play.
Tengo un código de una tienda de pesca o de una compra en la web.
Los códigos funcionan en la versión web de la app. Las versiones del App Store y de Google Play solo aceptan compras a través de la tienda.
Privacidad
¿Mi video se sube a algún lado?
No. Los lanzados se analizan en tu teléfono y quedan ahí, salvo que los compartas.
¿Necesito una cuenta?
No. No hay cuentas, ni anuncios, ni rastreo.
¿Qué sale de mi teléfono?
Solo lo que enviás vos y, en las versiones de las tiendas, el registro de tu compra, que la tienda y RevenueCat usan para confirmarla. La política de privacidad lo detalla todo.
¿Usa mi ubicación?
No. Tight Loop nunca te pide tu ubicación.
¿Graba sonido?
Las grabaciones de lanzados no tienen sonido. El micrófono es solo para que los instructores graben una nota de voz sobre el clip de un alumno.
¿Cómo borro mis datos?
Eliminá un lanzado desde su menú Más, o todo desde Vos › Eliminar todos los lanzados. Al eliminar la app se borra el resto.
Instructores, tiendas y guías
¿Cómo envío un lanzado a mi instructor?
Tocá Enviar al instructor en el lanzado. El clip va como archivo por Mensajes, Mail, WhatsApp o AirDrop. Tu instructor lo abre en Tight Loop, que es gratis para instructores.
Soy instructor. ¿Me cuesta algo?
No. El modo instructor es gratis, y los clips de tus alumnos llegan con el trazo ya puesto.
¿Mi tienda o mi negocio de guía puede tener su propia versión?
Sí. Tu nombre, tu logo, tus colores, tus idiomas y tu precio, con un botón que te envía el lanzado de un cliente. Mirá Para tiendas y guías.
Algo no funciona
El trazo salta o se desvía.
Por lo general, la puntera se perdió contra un cielo brillante o un fondo cargado. Filmá con el sol detrás del teléfono y la caña entera en cuadro, o volvé a tocar la puntera en ese lanzado.
Mi video no se importa.
Los clips muy cortos, los clips sin imagen y algunos formatos poco comunes no se pueden leer. Guardalo de nuevo desde la app de la cámara, o filmalo otra vez en Tight Loop.
Otra cosa.
Escribí a soporte con el modelo de tu teléfono y la versión de la app (aparece en Vos › Acerca de).